Salmenta baldintza orokorrak
1. Aplikazioa
• INTZA, SAren salmentak (aurrerantzean INTZA) honako baldintza hauetan bakarrik egingo dira, bezeroarekin berariaz ezarritako eta idatziz beste akordio mota bat lortzen den kasuetan izan ezik.
• Hornidura-kontratua edo onartutako eskaera bertan behera uzteko eskubidea gordetzen dugu, edo salgaien entrega uzteko eskubidea, erosleak dokumentu honetan adierazitako baldintzaren bat betetzen ez badu.
2. Eskaintzak
• Gure eskaintzak ez dira baliozkoak idatziz baieztatu arte.
• Eskaintzan adierazitako prezioak dokumentuan adierazitako balio-egunera arte mantentzen dira. Adierazten ez baduzu, uneoro indarrean dagoen tarifara berregokituko dira.
• Eskaintzari erantsitako zehaztapen teknikoak edo deskribatzaileak (katalogoak, marrazkiak, eskemak, ilustrazioak, argazkiak, neurriak eta pisuak INTZAko produktuei dagozkienak) adierazgarriak dira soilik eta aldez aurretik jakinarazi gabe alda daitezke. Gure produktuetan aldaketak egiteko eskubidea gordetzen dugu ezaugarri teknikoak mantentzeko edo hobetzeko.
• INTZAk bezeroari lagatzen dizkion aurrekontu, eskaintza, plano, eskem, plano eta diseinuen domeinua eta titulartasuna gordetzen du, eta ezin izango dira INTZAk ezarritako helburuetarako aplikatu.
3. Aginduak
• Idatziz iristen ez diren eskaerak ez dira onartuko.
• Eskaera bakoitzeko gutxieneko balioa 30 eurokoa da.
• Eskaerak ezeztatzeak edo aldaketak ez dira onartuko INTZArekin aldez aurretik adostu gabe, bertan behera utzi edo aldaketaren berri ematen den unera arte egindako gastuak erreklamatzeko eskubidea gordez.
4. Entregatzeko epeak
• Bezeroak adierazitako entrega-epeak, eta aldez aurretik INTZAren eskaintzarik gabe, alda daitezke.
• Bidalketa-denbora luzatzeko eskubidea gordetzen dugu edo, neurri batean edo guztiz, eskaera egiteko, gure fabrikaren funtzionamendu normala edo haren hornidura ekiditen duten gertakari kasuetan osagaiak, energia edo lehengaiak.
• Entrega-epeak eten egingo dira eta bezeroak egindako berrikuspen edo aldaketa eskaera bakoitzean aldatuko dira.
5. Prezioak
• Prezioak, berariaz kontrakoa adierazten ez bada, gure biltegietan jarritako salgaiari dagozkio, eta ez dute barne hartzen igo daitezkeen zergak edo zergak.
• Prezioak berregokitu daitezke, kasu bakoitzean eskaera jasotzen den egunean indarrean dagoen tarifa nagusituz.
• Ordainketak faktura bakoitzean adierazitako baldintzen arabera egin beharko dira. Baldintza hau ez betetzeak legezko ekintzak ekar ditzake.
• Ordainketa berandu gertatuz gero, INTZAk beretzat gordetzen du berandutze-interesak indarrean dagoen legezko interesa baino 1,5 aldiz kobratzeko eskubidea. 5. Ondasunak INTZAren jabetza dira, ordainketa osoa arte.
6. Ontziak eta garraioa
• Ontziak, elkarrekin adostu ezean, INTZAk erabaki eta prestatzen ditu bere erabaki librean.
• Ontziak egiteko faktura kobratuko da:
- 300 €-ra arteko eskaeretan: 2 €.
- 300 €-tik 600 €-ra bitarteko eskaeretarako: 3 €.
- 600 €-tik 1000 €-ra bitarteko eskaeretarako: 5 €.
- 1.000 eurotik gorako eskaeretarako: zenbateko osoaren % 0,5.
• Erabili ondoren ontziak ez dira ez berreskuratzen ez kreditatzen.
• Garraioa bezeroaren kontura eta arriskua izango da, hark salgaia iristean egiaztatu eta garraiolariari bere erreserbak jakinarazi beharko dizkio.
7. Bermeak eta erantzukizunak
• INTZAk bere produktuak URTE BATEKO epean bermatzen ditu, beti ere entrega-egunetik zenbatzen hasita.
• Berme honek fabrikazio akatsak estaltzen ditu, eta akastunak diren piezen ordezkapen, ordezkapen, konponketa edo ordainketara mugatzen da, eskulana, bidaia edo garraioa barne.
• Gure baimenik gabe egindako manipulazioak, desmuntaketak, aldaketak, konponketak... bermea baliogabetuko du.
• Era berean, baztertzen ditugu arduragabekeriatik, gainbegiratze edo mantentze-faltatik, erabilera okerretik, gaizki instalatutako materialaren nekeagatik edo gehiegizko indarren eraginpean agertzen diren akatsak, erabilera eta/edo abiarazte-arauak ez betetzeagatik eratorritako narriadura eta kausa. gora, fluido desegokiak, tentsio edo maiztasun elektriko desegokia, biltegiratze desegokia, garraio edo kausa nagusi baten ondoriozko hausturak.
• Inola ere ez gara produkzio-galeren eta istripu pertsonal edo materialen erantzule izango.
• INTZAren erantzukizuna erreklamazioaren xede den bere produktuaren baliora mugatuko da beti, eta beti ere fabrikazio-akatsa frogatzen den unetik.
• Berme-eskubidea gauzatzeko, beharrezkoa da ikusitako akatsa berehala jakinaraztea idatziz eta gure instalazioetan aztertzeko denbora eta aukera egokiak ematea.
• Zenbait kasutan maileguen edo materialaren ordezkapenekin eragozpenak murrizten saiatzen gara, inola ere esan gabe gertatutakoa geure akatstzat hartzen dugula, baizik eta bezeroarekin lankidetza helburu baten barruan kokatu behar dela.
8. Erreklamazioak
Bezeroak albaran batean jasotako produkturen bat falta dela hautematen badu, hilabeteko epea izango du albaran jasotzen den egunetik aurrera erreklamazioa egiteko. Epe hori igaro ondoren ez da erreklamaziorik onartuko.
9. Materialak itzultzea
• Materialen itzulketak ez dira onartuko hornitu eta 2 hilabete baino gehiago igaro direnean (entrega-data).
• Itzulketak erabili edo instalatu ez diren materialen kasuan soilik onartuko dira. Itzulitako materiala jasotzean kalteren bat ikusten bada, ez da itzulketa onartuko.
• Itzulpena frankeo ordainduta iritsi behar da, behar bezala ontziratuta eta jatorrizko albaranaren kopia batekin batera.
• INTZAk onartutako itzulketa guztiak fakturaren zenbatekoaren % 25eko atxikipena izango du bilketa-kudeaketa eta kudeaketa-gastuengatik.
10. Produktu bereziak
• Bezero baterako berariaz fabrikatutako produktuetarako, aldez aurretik ordainketa partziala eskatu daiteke.
• Berariaz fabrikatutako materialen itzulketak ez dira onartuko.
• bezeroarentzat edo normalizatu gabeko materialentzat.
• INTZAk ez du inolako mugarik onartuko beste edozein bezerori saltzeko edo eskaintzeko eskubideari, bezero jakin baterako bereziki fabrikatutako materiala.
11. Konfidentzialtasuna
• INTZAk eta bere bezeroak bi aldeen artean bidalitako eta jasotako dokumentuen erabateko konfidentzialtasuna gordetzeko konpromisoa hartzen dute.
• Konfidentzialtasun xedapenek indarrean jarraitzen dute agindua amaitu ondoren ere.
12. Ebazpena
• Baldintza hauen interpretazioari buruzko edozein desadostasun ebazteko, INTZAk ahal izanez gero, adiskidetasunezko bideak erabiliko ditu. Dena den, ez-betetzearen ondorioz gatazkarik egonez gero, Donostiako Epaileek eta Epaitegiek izango dute eskumena, legokeen beste bati berariaz uko egin gabe.
• Nolanahi ere, aurreko neurria praktikara eramango litzateke kaltetutakoari jakinarazi ondoren, kasu guztietan akordioa lortzen saiatuz.